Проблематика с записью звонков

Ещё перед выходом операционной системы Android 9 компания Google объявила о том, что в этой версии будет закрыт программный интерфейс приложения (API), который разработчики использовали в своих приложениях для осуществления записи телефонных звонков.

Несмотря на это заявление, на некоторых телефонах с Android 9 функция записи звонков всё ещё работает: полностью или частично – когда слышен голос только одного участника разговора, на телефоне которого установлен AllTracker.

Работоспособность функции зависит от таких факторов, как производитель устройства, его модель, установленная прошивка и версия уровня исправления безопасности Android (Android security patch level).

Также немаловажно, для какого региона произведено устройство, поскольку в каждой стране существуют свои законы по записям телефонных разговоров: в каких-то они разрешены, в каких-то разрешены с некоторыми ограничениями или при определённых условиях, а в каких-то и вовсе запрещены.

К сожалению, тенденция такая, что с каждым обновлением системы безопасности Android, которые выпускаются регулярно, устройств с работающей функцией записи звонков на Android 9 становится всё меньше.

При имеющейся проблеме с записью звонков на устройстве, работающем на Android 9 или более ранней версии, можно попробовать альтернативный метод записи.

Для этого нужно включить службу специальных возможностей «AllTracker - Спец. возможности» (в альтернативных версиях приложения служба называется «System Security»). Тут описано, как это сделать.

Дополнительно к этому нужно будет на странице мониторинга целевого устройства перейти в «Настройки» и включить экспертную опцию «Альтернативный метод записи звонков для Android 10».

У этого метода есть некоторые ограничения, которые перечислены ниже в описании ситуации с Android 10 и выше.

Теперь что касается более новых версий Android. Начиная с Android 10 компания Google полностью перекрыла возможность записывать звонки сторонними приложениями. Из-за этого запись телефонных разговоров стала более невозможна – она получается беззвучной.

Мы отчасти смогли обойти данную проблему, создав в приложении дополнительную службу специальных возможностей. За счёт этой службы запись звонков работает и на актуальных версиях Android, но есть некоторые ограничения:

1. Как правило, записывается только голос пользователя целевого устройства, хотя, в зависимости от чувствительности микрофона целевого устройства, на записи может быть слышан также и собеседник.
2. На некоторых устройствах запись не работает совсем (например, на телефонах Samsung среднего класса 2019 года).
3. Если телефонный разговор осуществляется через проводную или Bluetooth-гарнитуру, то он не будет записан.

Однако если разговор ведётся по громкой связи, тогда на записи будет слышно обоих участников разговора.

Ввиду всего вышесказанного мы не можем гарантировать полноценную работу функции записи звонков и поэтому предоставляем её в нашем сервисе бесплатно. Таким образом каждый пользователь может использовать эту функцию на условии «как есть».

Пожалуйста, учтите, используя эту функцию, вы полностью берёте на себя ответственность за возможные законодательные ограничения в вашей стране.