Probleme mit Anrufaufzeichnung
Auf Geräten mit Android 8 und früheren Versionen gibt es normalerweise keine Probleme mit der Anrufaufzeichnung. Falls es doch Probleme geben sollte, versuchen Sie die unten vorgeschlagene Lösung für Android 9.
Bereits vor der Veröffentlichung des Betriebssystems Android 9 kündigte Google an, mit dieser Version die Programmierschnittstelle (API) zu schließen, die Entwickler in ihren Apps zur Aufzeichnung von Telefonaten verwendeten.
Trotz dieser Aussage funktioniert auf einigen Handys mit Android 9 die Gesprächsaufzeichnung noch: ganz oder teilweise – wenn nur die Stimme eines Gesprächsteilnehmers zu hören ist, auf dessen Handy AllTracker installiert ist.
Die Funktionalität kann je nach Faktoren wie Gerätehersteller, Gerätemodell, installierter Firmware und Version der Android-Sicherheitspatch-Ebene variieren.
Wichtig ist auch, für welche Region das Gerät hergestellt wurde, da jedes Land seine eigenen Gesetze zur Aufzeichnung von Telefongesprächen hat; in einigen sind sie erlaubt, in anderen sind sie mit einigen Einschränkungen oder unter bestimmten Bedingungen erlaubt, und in einigen sind sie vollständig verboten.
Leider geht der Trend dahin, dass es mit jedem regelmäßig veröffentlichten Android-Sicherheitsupdate immer weniger Geräte mit einer funktionierenden Anrufaufzeichnungsfunktion auf Android 9 gibt.
Wenn Sie ein Problem mit der Aufzeichnung von Anrufen auf einem Gerät mit Android 9 oder niedriger haben, können Sie eine alternative Aufzeichnungsmethode ausprobieren.
Dazu müssen Sie den Eingabehilfedienst „AllTracker - Bedienungshilfen“ einschalten (in alternativen Versionen der App heißt der Dienst „System Security“). Wie das geht, ist hier beschrieben.
Zusätzlich müssen Sie auf der Monitoringsseite des Zielgeräts in die „Einstellungen“ gehen und die Expertenoption „Alternative Anrufaufzeichnungsmethode für Android 10“ aktivieren.
Diese Methode hat einige Einschränkungen, die unten in der Beschreibung der Situation mit Android 10 und höher aufgeführt sind.
Nun was die neueren Versionen von Android angeht. Ab Android 10 hat Google die Möglichkeit, Anrufe mit Apps von Drittanbietern aufzuzeichnen, vollständig blockiert. Aus diesem Grund ist die Aufzeichnung von Telefongesprächen unmöglich geworden – Aufzeichnungen erfolgen ohne Ton.
Wir konnten dieses Problem teilweise umgehen, indem wir einen zusätzlichen Eingabehilfedienst in der App erstellt haben. Aufgrund dieses Dienstes funktioniert die Anrufaufzeichnung auch auf aktuellen Android-Versionen, es gibt jedoch einige Einschränkungen:
- In der Regel wird nur die Stimme des Benutzers des Zielgeräts aufgezeichnet, wobei je nach Empfindlichkeit des Mikrofons des Zielgeräts auch der Gesprächspartner auf der Aufzeichnung zu hören sein kann.
- Auf manchen Geräten funktioniert die Aufnahme gar nicht (zum Beispiel auf Samsung-Handys der Mittelklasse von 2019).
- Wenn das Telefongespräch über ein kabelgebundenes oder Bluetooth-Headset erfolgt wird, wird es nicht aufgezeichnet.
Wenn der Anruf jedoch über den Lautsprecher geführt wird, sind beide Gesprächsteilnehmer auf der Aufzeichnung zu hören.
Angesichts des Vorstehenden können wir die volle Funktionalität der Anrufaufzeichnung nicht garantieren, daher stellen wir sie kostenlos in unserem Service zur Verfügung. Somit kann jeder Benutzer diese Funktion ohne Mängelgewähr verwenden.
Bitte beachten Sie, dass Sie durch die Nutzung dieser Funktion die volle Verantwortung für mögliche gesetzliche Einschränkungen in Ihrem Land übernehmen.